2016
十年前，已經有自己嘅系統
客服喺屋企返工，每張單即時入系統。師傅喺手機記低型號、故障、換咗咩零件，全部存喺我哋自己嘅伺服器。
2016 → 今日
一年一年，
紀錄越積越多
今日維修過超過 10 萬部機，而且越做越快。邊個型號通常壞邊度、要換咩零件，都有紀錄。
2023
開始發展自己嘅 AI
將呢幾年嘅維修紀錄，一份一份交畀 AI 學。
2025
AI 有咗記憶，識自己翻資料
你問一句，佢會自己去資料庫，搵返同型號做過嘅維修，先再答你。
2026
今年，兩次大突破
二月，人駕馭 AI；九月，AI 主導運作。之後，部機喺我哋面前變咗咁：
2026 · 突破之後
唔使拆，都睇得穿
實心、透視、拆開，再收返埋。每件零件喺邊、做咩用，一眼睇到。
2026 年 10 月
全部網站升級，
Learn 全新登場
Fixes 全部網站都一齊升級。Learn 學習平台係全新嘅：洗衣機、雪櫃點樣運作，你自己都可以轉嚟睇、拆嚟睇。
learn.fixesarmy.com
咁對你嚟講，即係咩？
你問一句，
已經有人識答
- 01快如果順利，傾完幾分鐘就有報價，唔使等人覆。
- 02準上門前已經對好型號，師傅帶啱零件嚟。
- 03睇得明報價逐項講明換咩、喺機邊個位、做咩用。
- 04一條連結報價、落單、收據，全部喺同一條連結。
上門嘅係邊個？
自己嘅師傅，唔外判
維修呢行，好多時會將舊零件翻新，當新嘅再用。我哋唔會。
- 唔用翻新零件換上去嘅，唔係翻新貨，亦唔係拆機件。
- 舊零件留返畀你換落嚟嗰件，交返你手，你親眼睇到。
- 自己培訓嘅師傅唔外判，上門嘅係我哋自己跟開嘅師傅。
1同 Fixes Baby 傾
由右下角嘅
Fixes Baby 開始
講低部機咩事就得，唔使識術語。佢會教你喺邊度搵型號。
Fixes BabyAI 維修小助手 · 線上- 洗衣機唔去水，成桶水，點算？
- 明白。部機係前置式（門喺前面）定頂揭式？
- 前置式
- 收到。影低機身嘅型號貼紙畀我，報價會準啲。貼紙多數喺機門邊，打開門就見到。
2搵型號
型號貼紙，
多數喺呢四個位
型號決定用邊款零件。Fixes Baby 會發呢張教學圖畀你，照住影張貼紙相，佢即刻幫你對。
- 1面板／洗粉盒附近
- 2能源標籤
- 3內門框貼紙
- 4排水泵蓋內
- 靠近・對焦・避開反光影清楚品牌同完整型號（英文＋數字）
3接去 WhatsApp
一撳，對話接去 WhatsApp
之後喺 WhatsApp 繼續。AI 客服會發報價連結畀你，有需要會再問一兩句，等報價準啲。
Fixes BabyAI 維修小助手 · 線上轉去 WhatsApp 繼續
維修兵團
- 你好，我啱啱同 Fixes Baby 傾過
對話編號 K7Q-M4X - 收到，對話編號 K7Q-M4X，已經對返你同 Fixes Baby 講過嘅嘢。呢張係你部洗衣機嘅報價：
- 你嘅報價撳入去睇零件、位置同價錢
4報價
報價入面，零件睇得到
撳每一項，睇換嘅零件喺機邊個位。可以自己轉嚟睇。
5落單
睇啱，就撳「我要落單」
填個地址就得，上門時間喺 WhatsApp 同你確認。呢條連結由而家開始屬於你。
我要落單
確認落單
✓ 收到。我哋會 WhatsApp 你確認上門時間。
- 報價
- 落單
- 上門
- 收據
6收據
做完，收據都喺同一條連結
唔使搵紙仔。撳張卡放大，可以下載或者列印。
維修收據
1 張 · 已收款
由傾偈到收據，
一條連結跟到尾
部機有咩事，而家就問 Fixes Baby。